学会复盘,拒绝虎头蛇尾 2019-05-20 12:50
一场活动,怎么样算是圆满结束了呢?
 
许多人眼中,在现场执行结束后,活动就算完成了,可以松一口气了。
 
然而活动后的复盘总结作为活动的一个关键环节,却被人们忽视了。
 
有这样一个故事:
 
同样是每天列清单做计划,在一段时间后,A和B却得到截然不同的效果。
 
他们的差别在哪里?
 
A是每天列计划—执行—未完成—失败—第二天重复列计划
而B是每天列计划—执行—未完成—失败—复盘反省—第二天调整计划
最终B成功了,而他只比A多做了一步,那就是复盘。
那么,复盘总结需要我们怎么做呢?
 
回顾目标
复盘的第一步,就是回顾复盘活动的目标。这也是复盘的基础,在明确活动最初的目的和期望的结果这一大前提上,才不会毫无方向,像无头苍蝇一样随意发散联想。
 
为了避免复盘过程中大家思维跑偏,也可以把活动的目标放大突出在屏幕或白板上。
 
回顾:我们的活动目的是什么?
评估结果
在写出预期目标后,在将活动的实际结果与之进行对比。这个对比并不简单是参与人数、现场布置效果的简单对比,还要对活动中的环节、区域效果进行对比。
 
评估:
 
1)我们活动整体效果如何?对比原定活动预期,完成情况是更好,还是要差?
2)活动过程中有哪些与原定不同的地方,是否出现了项目改动,或者新添的环节?
3)活动过程中有没有出现突发状况?我们是如何处理的?是否有更好的解决方法?
4)活动中有没有我们做得很突出的地方?我们是怎么做的?
在评估过程中,很多时候会忽视了活动的前期筹备环节,把它和活动现场执行割裂开来。这种做法其实是错误的。活动筹备和活动执行的对比比较,反而会让人更加了解活动的全貌,对二者的差别和结果有着更直观的感受。
 
分析原因
对于活动过程中的具体事项,不管成功或者失败,都需要进行深层次剖析,并找出其中的规律,最大化的进行可控性探索。
 
分析原因是在结果评估的基础上,进一步深入探讨其原因。需要从主客观两方面分析,区别人为因素和外在环境因素。
 
活动方案是否与活动目的方向一致?
个人是否做到了最好,工作是否按计划完成?如果没有,是什么原因造成的?
是否提前考虑到了天气、安全等外在因素的应急方案?现场道具使用是否良好,是否有提前试用?
流程衔接是否顺畅无误?演艺、控台是否配合高效?
总结规律
规律总结是复盘的最终目的,通过回顾评估并分析,我们最终得出一般性规律,积累特殊情况经验,每个问题进行分析评判,不管做得是好是坏,好的地方可以记下来良性保持,没做好的地方需要找到解决措施,争取让下一次的活动尽善尽美!
 
最终将复盘结论内化成为活动管理知识,并在之后的实践中去检验对错,不断改进,这才是实用有效的活动复盘。
 
对整个活动全程的复盘回顾,既加深了对活动细节的理解,也能够加强你对全局观,对大方向的把握。
 
活动复盘,正是符合“学而不思则罔,思而不学则殆”这一句话,需要我们在实践中检验真理,用真理促进实践。

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